Qu'est-ce que la clôture et à quoi sert-elle ?
La clôture de votre Commande Groupée est très importante.
Elle marque la fin officielle de votre Campagne et permet à nos équipes d’envoyer vos commandes en préparation chez nos transporteurs.
Elle vous permet aussi de faire une dernière vérification sur les informations de livraison, commandes passées, etc... avant validation finale.
Après la clôture, il n'est plus possible de changer les informations, ni de modifier ou rajouter des commandes.
Comment clôturer ma campagne ?
Vous êtes dans le menu campagne de votre espace regroupeur. Pour finaliser votre commande groupée et ainsi, permettre à nos équipes d’envoyer les commandes en préparation, cliquez sur « Clôturer » dans la barre verte en haut de l’écran, ou sur le bouton « Clôturer » dans l’encadré Actions de campagne.
Procédure de clôture autonome
La page de clôture vous permet de procéder au contrôle des informations que vous avez validées avec votre commercial(e) lors du lancement de votre campagne de commande groupée.
Les informations de livraison sont pré-remplies avec les informations que vous nous avez communiquées.
Si tous les renseignements sont corrects*, vous n'avez plus qu'à procéder à la validation de votre clôture (n'oubliez pas de valider nos Conditions Générales de Vente, pour que la clôture soit acceptée).
*Si certains renseignements nécessitent une correction :
- Vous pouvez modifier en toute autonomie le contact de livraison (nom, prénom, téléphone, e-mail).
- Vous pouvez rajouter un commentaire de livraison (dans l'encadré « Commentaire de livraison »).
- Pour toute autre modification, merci de prendre contact avec nos équipes au (+33) 0805 037 730 (numéro vert) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, ou par e-mail à contact@domaines-villages.com
C'est fait ! Votre clôture a bien été prise en compte. Votre commande groupée est maintenant terminée.
Vous pouvez retourner sur l’écran de clôture pour la visualiser (lecture seule) et télécharger votre récapitulatif de commandes en PDF ou EXCEL.