Je souhaite changer le lieu de retrait de ma commande
Pour tout changement de lieu de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au (+33) 0 805 037 730 (numéro vert non surtaxé) ou directement votre commercial(e).
Merci de préparer les éléments suivants :
- La nouvelle adresse du lieu de livraison,
- Un contact : un numéro de téléphone et une adresse e-mail (pour que le transporteur puisse vous contacter),
- Les conditions d'accessibilité du nouveau lieu de livraison afin de vérifier l'adéquation de nos moyens de transport,
- Une confirmation écrite à l'issue de notre échange pour valider le nouveau lieu de livraison.
Attention, nous ne pouvons accepter aucune modification d'adresse une fois l’envoi en préparation effectué.
Quand est-ce qu’est prévue la livraison de la commande groupée ?
Retrouvez nos délais de livraison dans nos CGV, article 9 : LIVRAISON.
A noter :
- La commande groupée est envoyée en préparation une fois la clôture de campagne effectuée.
- Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 4 semaines après clôture de votre campagne.