Facturation
La facturation est automatique et basée sur les informations de facturation que vous avez communiquées lors de la création de votre compte.
La facture est éditée et envoyée automatiquement par e-mail, lors de l’expédition de votre commande par notre prestataire logistique. La facture correspond* forcément aux commandes que vous (via l’espace regroupeur) ou vos commandeurs (via notre boutique en ligne) avez passées. Une facture est générée par compte regroupeur (somme et détails des commandes sur une seule et même facture avec le compte regroupeur en en-tête), et par lieu de livraison.
La facture est, le plus souvent, envoyée au moment de l'expédition de la commande. La date de livraison fait foi pour le règlement de la facture.
*Dans le cas où vous auriez des réserves à exprimer sur une facture, nous vous prions de contacter directement notre service client afin de procéder à la vérification des informations et, si nécessaire, à la régularisation de la facture.
- Service client joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au (+33) 0 805 037 730, ou par e-mail à contact@domaines-villages.com
Les différents modes de règlement acceptés
Commandes effectuées sur notre boutique en ligne, règlement à la commande :
Plusieurs modules de paiement, vous sont proposés :
- Carte bancaire (plateforme sécurisée payplug)
- Paypal
- Apple Pay
- Chèque de fidélité
Commandes saisies par le regroupeur, les règlements sont différés :
Plusieurs modes de paiement différés, vous sont proposés. C’est à vous, en tant que regroupeur, de les recueillir et nous les transmettre :
- Par virement bancaire à DOMAINES ET VILLAGES (les coordonnées bancaires figurent sur la facture. Merci de préciser lors du virement : le numéro de compte client ET le numéro de facture)
- Par chèque bancaire libellé à l'ordre de DOMAINES ET VILLAGES adressé à DOMAINES ET VILLAGES, 4 Route de Dijon, BP 80094, 21703 NUITS-SAINT-GEORGES Cedex.
- Par espèce.
Nous vous invitons à regrouper tous les règlements par chèque (et/ou espèce), et nous les envoyer à votre charge (de préférence, par recommandé avec accusé de réception, pour votre sécurité) à :
DOMAINES ET VILLAGES
Service comptabilité
4 Route de Dijon
21703 NUITS-SAINT-GEORGES Cedex.
S’il s’agit d’une première commande, et que vous souhaitez régler par chèque bancaire, vous serez prié d’effectuer un règlement anticipé lors de la saisie de votre commande (sans attendre la facture) : une fois le règlement reçu, nos équipes procèderont à la validation et à l’expédition de votre commande groupée.
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