Lien espace regroupeur
Rendez-vous sur https://admin.vente-directe-dv.com/
Lien boutique en ligne
Rendez-vous sur https://www.vente-directe-dv.com/
Téléphone service client
Service client joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 au (+33) 0 805 037 730, ou par e-mail à contact@domaines-villages.com.
Les informations sur votre commercial(e) sont à retrouver dans votre espace regroupeur dans l’onglet « Mes informations ».
Vocabulaire Domaines & Villages
Un regroupeur : c’est le responsable de la commande groupée, c’est notre interlocuteur privilégié pour la mise en place des campagnes et le recueil des informations nécessaires au bon déroulement de la campagne et de la livraison.
Une campagne : nous mettons en place des dates de début et de fin des commandes afin de former plus facilement une commande groupée et pouvoir ainsi livrer en un point et en une fois toutes les commandes du groupe (ce qui nous permet de rationaliser les coûts de transport et ainsi vous proposer ce tarif préférentiel, mais également avoir moins d’impact sur l’environnement lié notamment à la multiplicité des envois).
Une commande groupée : on regroupe toutes les commandes individuelles passées au sein d’un groupe, en une seule commande (notre système d’étiquetage permet de personnaliser les colis et ainsi faciliter la distribution au sein du groupe de commandes).
Groupe de commandes : ensemble de personnes qui se regroupe pour former une commande groupée.
Un point de livraison (PDL) : un lieu de livraison propre au groupe de commandes.
Un point de retrait (PDD) : un prestataire partenaire qui accueille et gère la distribution des commandes, que nous pouvons être amené à vous proposer gratuitement.
Un commandeur : est une personne rattachée à votre groupe et qui commande sur le compte de votre groupe de commandes. Selon la structure de votre groupe de commandes, un commandeur peut correspondre à un adhérant (association), collègue, collaborateur (CSE), ami, proche (particulier)…