Retrouver le numéro de votre commande diffère selon que vous avez passé et réglé votre commande en ligne (paiement CB) ou que vous êtes responsable de commande (regroupeur).
Nous vous invitons à vous référer aux rubriques suivantes.
Si vous avez payé directement en ligne votre commande (paiement CB)
Le numéro de votre commande est disponible en ligne.
Une fois connecté à l'espace privé de votre organisation, identifiez-vous à l'aide de l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte, en cliquant sur le bouton "MON COMPTE".
Une fois identifié, rendez-vous dans "HISTORIQUE ET DETAILS DE MES COMMANDES".
À l'affichage de la liste de vos commandes, les numéros apparaissent en colonne 1 :
Sur cette même page, vous pouvez consulter le détail vos commandes en cliquant sur "Détails". Les numéros de vos commandes apparaissent aussi sur ces documents. Pour information, ces récapitulatifs de commande vous sont communiqués par e-mail après chaque commande.
En tant que responsable de commande (regroupeur)
Le numéro de vos commande est disponible en ligne.
Une fois connecté à l'espace privé de votre organisation, identifiez-vous à l'aide de l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte, en cliquant sur le bouton "MON COMPTE".
Une fois identifié, rendez-vous dans "TABLEAU DE BORD DE COMMANDE GROUPEE".
À l'affichage de la liste de vos commandes, cliquez sur "Télécharger mon récap".
Le numéro apparait pour chaque commande en dessous de "Commande".
